Общие условия бронирования

Общие положения
Юридическое лицо Гзаквали Трэвел (GZAKVALI TRAVEL), именуемое в дальнейшем «Компания» – туристическая фирма, зарегистрированная в соответствии с законодательством Грузии.

Компания оказывает услуги исключительно на территории Грузии. Никакие услуги не оказываются Компанией на территории третьих стран, отличных от Грузии.

Гзаквали Трэвел обеспечивает бронирование отелей, заказ экскурсий и других дополнительных услуг в соответствии с законодательством Грузии.

Заказать услугу на сайте gzakvali.com может любое физическое или юридическое лицо (далее – Заказчик»).

Заказчик может осуществить Бронирование через сайт в сети интернет gzakvali.com, по телефону, по электронной почте или другому каналу связи, по которому Заказчик совершил Бронирование.

В целях настоящих Общих условий бронирования заказ Заказчиком любой услуги, включая бронирование отелей, апартаментов и других мест для проживания, экскурсий, трансферов, СПА процедур и любых других услуг объединяются общим термином «Бронирование».

Сайт – сайт в сети Интернет по адресу gzakvali.com.

Турист – физическое лицо или несколько лиц, в зависимости от контекста, для которых осуществляется Бронирование. Заказчик и Турист могут быть одним и тем же лицом или разными лицами.

Все бронирования отелей и заказ дополнительных услуг Компанией осуществляются в соответствии с настоящими Общими условиями бронирования (далее – «Условия бронирования»), независимо от того, каким способом Заказчик сделал заказ: через сайт в сети интернет, посредством письма по электронной почте, по телефону, или через другой канал связи.

Права и обязанности сторон

Заказчик имеет право:

1. Совершать Бронирования, руководствуясь исключительно своими потребностями, без каких-либо предварительных обязательств. Любые обязательства между Компанией и Заказчиком возникают с момента совершения Заказчиком Бронирования.
2. Оплачивать Бронирования всеми доступными законными способами.
3. Пользоваться забронированными и оплаченными услугами в пределах времени, определенного при Бронировании.
4. Отказаться от совершенного Бронирования в сроки и на условиях, определенных Условиями бронирования.

Заказчик обязуется:

1. Оплатить Бронирование.
2. Обеспечить прибытие Туриста в установленный срок для проживания в забронированном отеле и/или для получения других забронированных услуг.
3. Ознакомить Туриста с Условиями бронирования.

Компания имеет право:
1. Получать от Заказчика информацию и данные Туриста, необходимые для Бронирования. Перечень необходимой информации о Туристе указан на Сайте в соответствующей форме Бронирования.
2. Получать оплату от Заказчика за Бронирование.
3. Совершать другие действия, предусмотренные настоящими Условиями бронирования и действующим законодательством.

Компания обязуется:
1. Предоставить Туристу возможность получения услуг, в соответствии с Бронированием.
2. Добросовестно и надлежащим образом исполнять свои обязательства перед Заказчиком.
3. Предоставлять Заказчику и Туристу информацию, необходимую для получения услуг в соответствии с Бронированием.

Условия отмены бронирования

При Бронировании Заказчик обязуется внимательно изучить условия бронирования отеля, в котором осуществляется Бронирование, а также условия бронирования дополнительных услуг.

В случае отличия условий отмены бронирования, установленных настоящими Условиями бронирования и условиями отеля, в котором осуществляется Бронирование, применяются правила отмены Бронирования, установленные для бронируемого отеля.

Исключением являются тарифы, в которых прямо указано, что тариф является невозмещаемым, без возможности отмены или невозвратным. По таким тарифам отказ от Бронирования не допускается, в случае неприбытия Туриста денежные средства за Бронирование не возвращаются Заказчику, перенос или изменение Бронирование на другие даты невозможен.

Во всех остальных случаях Заказчик имеет право отказаться от Бронирования на следующих условиях:

1. Отмена Бронирования по инициативе Заказчика без применения отелем штрафных санкций возможна за 15 или более календарных дней до начала забронированного периода (даты заезда в отель, даты экскурсии или другой услуги) осуществляется по заявлению Заказчика, за исключением Особого периода бронирования. При этом штрафные санкции к Заказчику не применяются и денежные средства, полученные Компанией от Заказчика подлежат возврату в полном объеме. Банковские расходы, связанные с возвратом денежных средств Заказчику Исполнителем относятся на счет Заказчика и удерживаются Компанией из денежной суммы, возвращаемой Заказчику.
2. Отмена Бронирования по инициативе Заказчика за 14 или менее календарных дней до начала забронированного периода (даты заезда в отель, даты экскурсии или другой услуги) осуществляется по заявлению Заказчика, за исключением Особого периода бронирования. При этом Компания удерживает с Заказчика штраф в размере 50% (Пятидесяти процентов) от общей стоимости Бронирования, но не менее, чем плата за 1 день проживания в забронированном номере отеля.
3. Отмена бронирования, даты которого входят в Особый период бронирования по инициативе Заказчика не допускается и денежные средства, уплаченные за Бронирование не возвращаются.
4. Неприбытие Туриста для проживания в забронированном отеле или для получения другой услуги в соответствии с Бронированием является основанием для удержания Компанией с Заказчика 100% (Сто процентов) стоимости Бронирования в виде штрафа.

Особый период бронирования: с 29 декабря по 05 января каждого года.

Если Бронирование не было полностью оплачено, или было гарантировано банковской картой Заказчика, но не было оплачено, Компания имеет право списать с банковской карты Заказчика денежную сумму, подлежащую уплате Заказчиком Компании в соответствии с настоящими Условиями бронирования.

Компания имеет право отказаться от исполнения Бронирования с полным возвратом денежных средств Заказчику в следующих случаях:

1. Невозможность исполнения Бронирования в связи с запретом на посещение мест проведения экскурсий. Как правило такие запреты вводятся государством из-за погодных условий (снегопады, сели, обвалы), которые могут причинить вред жизни и здоровью людей.
2. Нарушения в энергоснабжении.
3. Неисполнение принимающим отелем своих обязательств по размещению Туриста. В этом случае Компания имеет право разместить Туриста в аналогичном отеле такого же уровня и сервиса. Заказчик имеет право отказаться от предложенной замены и потребовать возврат денежных средств.

Отсутствие билетов, болезнь Туриста или членов его семьи, изменение погодных условий, курсов валют или других обстоятельств, а также другие независящие от Компании причины, не являются основанием для отмены или изменения Бронирования.

Форс-мажор

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени, которая ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумным способом.

Форс-мажором не являются: изменение курсов валют, изменение визовых правил, отсутствие билетов или ухудшение погодных условий, за исключением стихийных бедствий в месте Бронирования, подтвержденных соответствующими документами компетентных государственных органов.

Прочие условия

Регистрируясь на Сайте и/или осуществляя Бронирование Заказчик дает согласие Компании на хранение и обработку персональных данных Заказчика и Туристов.

Заказчик самостоятельно и своими силами знакомит Туристов с настоящими Условиями бронирования.

Заказчик гарантирует полноту и достоверность сведений и информации, предоставленных при Бронировании и в личном кабинете Заказчика на Сайте. Невозможность оказания услуг Компанией, возникшая в результате предоставления Заказчиком недостоверных данных о Туристах и/или другой информации относится на счет Заказчика и не возмещаются Компанией.

При изменении контактных данных Заказчика, при наличии неисполненных Бронирований, Заказчик обязуется поддерживать актуальность своих контактных данных в личном кабинете Заказчика на Сайте.

Заказчик направляет Компании любые заявления, сообщения, письма или информацию через Сайт, по адресу электронной почты, указанной на Сайте. При необходимости Заказчик может направить сообщение по почте.

Компания направляет Заказчику всю информацию и сведения по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при Бронировании и/или в личном кабинете Заказчика на Сайте, или по телефону, указанному Заказчиком при Бронировании или в личном кабинете Заказчика на Сайте.

Все сообщения, направленные в соответствии с Условиями бронирования считаются направленными надлежащим образом.

В случае если Заказчик и Турист – разные лица, Турист не является представителем Заказчика и не имеет права требовать выплаты ему каких-либо денежных сумм, подлежащих выплате Заказчику по любым основаниям.

Обязательство Компании перед Туристом ограничиваются обязательством Заказчика по оказанию услуг, предусмотренных Бронированием.

В любом случае ответственность Компании перед Заказчиком ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком при Бронировании. Все банковские расходы при отмене Бронирования по инициативе Компании относятся на счет Компании.

Заключительные положения

Настоящие Условия бронирования являются обязательными для Заказчика, Туриста и Компании.

В случае внесения изменений в Условия бронирования Компания публикует новые Условия бронирования не позднее, чем за 30 календарных дней до даты начала действия новых Условий бронирования.

  1. Отели
  2. Экскурсии
  3. СПА

Путешествие начинается здесь

Куда
Когда
23-06-2018
24-06-2018
Размещение
 

ТЕЛЕФОН

+7 (926) 300-66-00

Watsapp, Viber, Telegram

+995 514-999-555

E-MAIL

mail@gzakvali.com

ПОЗВОНИТЕ НАМ:

+7 (926) 300-66-00

К ОПЛАТЕ ПРИНИМАЕМ:

Оставайтесь с нами

Подписаться на новости
Scattered Thunderstorms
Григолети, Грузия | 24°C | Scattered Thunderstorms | Влажность: 79% | Ветер: 11.27 km/h